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工作职责: 1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率 …… ; 3、售前售后等疑难问题的解决，及时处理各种投 诉及突发事件，带领团队做好售后服务; 4、客服团队的管理及培训，工作流程梳理及话术 规范; 5、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系。 …… 明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。 …… 任职要求: 1、三年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服 团队管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程; 2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目 标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强 …… ，善于分析问题和解决问题: 3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力; 4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
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负责店铺的整体经营与营销方案，负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营等，其工作职责是： 1、对于次日的电商数据进行分析和诊断：看自己的店铺昨天的数据处于什么样的水平 …… ，看支付金额，访客数以及支付转化率，加入电商平台之后都会为大家做出诊断图，对比昨天和今天的实时数据到底差异在哪里，及时作出问题的改进；2、指导客服工作：客户在购买自己商品之后对于宝贝有诋毁的现象，有中差评的 …… ，要及时去解决，客服的服务态度要好； 3、推广优化免费流量付费流量：凭借电商平台内部渠道规则，通过店铺免费优化提升自己的展示排名，通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量，通过平台外部推广； 4、报名官方或者是第三方的活动 …… 会员卡务管理等为一体的会员管理体系； 11、优化顾客订购流程：组织策划线上订购业务流程，用日事清从订单受理、财务确认、库房拣货、配送发货、物流跟踪、客户验收、业务回访等多环节与各相关受理部门紧密配合，结合客服反馈不断优化订购处理流程 …… ； 12、其他：处理运营过程的突发状况，完成领导交代的其他任务。
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1.中餐厅日常运营管理 2.组织中餐厅对客服工作 3.上传下达与协调工作 4.中餐厅收入与成本控制 5.人员管理
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1、抖音直播、短视频、微信视频号等新媒体后台客服对接工作，数据管理，后台运营。 2、要求：勤快、激情、负责，有较强的线上交际能力，话术了得。追求高收入。
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工作内容 负责公司天猫店铺日常运营工作。 …… 1.店铺选品及上架优化 2.对产品进行推广引流等操作 3.优化链接，不断增大利润 岗位要求 1.对网店运营有自己的思维及见解 2.有商品链接独立运营经验（有成功案例更佳） 3.精通推广的所有环节 …… ，对市场有敏锐的洞察力 4.具备较强的数据分析能力 5.能够服从安排 店铺情况简述 我司拥有多个电商店铺，有自身货源，有自己的美工团队，客服团队和运营团队，给你一个展现自己的平台，只要你有能力，
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责每日店铺数据监控与精确分析，并不断优化；精通店铺运营及搜索，可熟练运用直通车、钻展、淘宝客等工具，有丰富的官方活动经验及自主活动策划，主要负责店铺爆款及活动操作。 …… 根据公司战略规划制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 1、熟恶内部推广 工具(如直通车、钻展、淘宝客)，定期提交商城运营报告，根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估； 2、 …… 负责店铺线上活动和专题的策划，撰写营销推广计划、线上推广创意及效果优化，熟悉并合理运用各种营销推广手段； 3、根据店铺产品属性，自主设计店内的各种营销活动4、协调客服、美工等岗位之间的工作，并跟进执行细节 …… ； 5、淘宝热销类目及产品分析，为公司采购和选择网销产品提供市场依据; 6、定期组织客服人员技能培训及考核评分； 7、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施 …… 资深运营 朝九晚六 奖金绩效 业绩提成 五险 小白不考虑
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互联网，电商，运营，客服，中控，主播。
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除底薪外有额外绩效，月综合收入在2800-3500左右 上班时间 月休四天，可以自主选择休息日，支持月内调休 白班：8点30-17点 晚班：17点-24点 半个月轮换一次班次 其他说明 岗位不限经验，有客服类工作经验更佳 …… 表现优异者可选拔进公司运营团队
约 8 个岗位
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