美容导师

岗位职责：

1、深入了解并塑造公司品牌文化，个人言行符合品牌要求，杜绝任何侵害公司形象的言语及行为；

2、以顾客为中心，负责到店顾客的接带及完整传递公司品牌文化、会员价值深植人心，让顾客真实体验达到100％满意，咨询了解顾客需求，为顾客介绍符合需求的项目知识，帮助顾客断定诊疗方向；

3、与其它部门岗位人员进行有效的配合与沟通，提升会员转化、老带新、定期回诊治疗及再续会，达成个人销售目标；

4、负责顾客治疗日程安排和新客等访问预约，以达到日程安排的合理性和顾客体验感；

5、熟练掌握门店各诊疗室的设置、布局、设备配置、专业医师及技术人员的特长、门店规章制度及项目价格、术前准备、术后效果及注意事项等信息，为顾客提供全方面咨询服务；

6、以专业和服务为导向，为顾客提供优质服务，做到贴心、专业、真诚，帮客户做好售前，售中以及售后服务维护；

7、做好回访工作，对顾客治疗后效果进行的反馈意见进行登记，及时通知医生做好顾客沟通；

8、定期学习产品知识及沟通技巧，不断提高自身综合业务水平，熟练掌握相关服务礼仪、沟通技巧，并能把握服务过程中态度、沟通等环节的分寸；

9、完成上级领导安排的其他工作。

任职要求:

1、25-35岁之间，形象气质、肤质好；

2、性格开朗，具亲和力；

3、医美或生美场现咨询销售岗位者优先；