线上电商客服

干活愉快，性格开朗，会打字，打字要快

岗位职责：

1. 负责在线客服平台的日常运营和维护，及时处理用户反馈和投诉，保证用户满意度；

2. 负责客户服务工作，包括但不限于回答用户咨询、处理订单、处理售后服务等；

3. 负责客户关系维护，建立良好的客户关系，提高客户忠诚度；

4. 负责数据分析和报告撰写，为公司提供客户服务方面的数据支持。

任职要求：

1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够熟练使用在线客服工具；

2. 具备较强的团队合作精神和工作责任心，能够承受一定的工作压力；

3. 具备良好的学习能力和自我管理能力，能够快速适应工作环境；

4. 具备相关工作经验者优先考虑。

以上就是线上电商客服岗位的职责和任职要求，希望对您有所帮助。