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1.一个月内熟悉电商客服的工作 2.能有效组织开展各项工作 3.有相关经验者优先
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电商平台客服 上品链接 数据分析
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工作职责: 1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率; 3、售前售后等疑难问题的解决，及时处理各种投 诉及突发事件，带领团队做好售后服务; 4、客服团队的管理及培训，工作流程梳理及话术 规范; 5、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系。 明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。任职要求: 1、三年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服 团队管理经验，精通电子商务售前、...
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高薪招聘经验丰富的电商客服主管 1、督促售前售后客服工作落实 2、棘手问题转接处理以及后台数据维护 3、客服招聘管理培训，合理分配客服工作。 欢迎有多年客服管理员工作经验的加入
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岗位说明： 1.使用聊天工具在线与买家交流、介绍产品引导客户下单！ 2.客户下单后，跟进发货、物流状态，完成订单引导客户好评！ 任职要求： 1.初中以上学历，18-30周岁，男女不限 2.从事淘宝及电商平台有一定的基础，或者有家具行业者优先考虑！ 3.有销售经验者优先，沟通能力强者优先 4.电脑打字速度快优先！ 5.有责任心，有上进心，头脑反应敏捷，思路清晰，具有团队精准，服从上级调配工作，服从早晚班调整！ 工作时间：早班8:30-17:30 晚班15：30-24:00
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1有一年以上客服管理经验和三年以上抖音客服经验，熟悉抖音后台客服设置和店铺体验分算法数据 2管理督促客服人员落实工作，解决客服遇到的问题和售后问题，保障客服服务质量和提升客服专业素养及回复数据整改 3解决店铺投诉和工单问题，解决客服人员无法正常服务的订单问题 4管理客服调休，优化客服回复话术，提议优化店铺体验分方案等
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平时负责回复一下客服消息，以及店铺上新。我们的是抖音小店。 有相关网店工作经验者优先。只要你能力够工资就没封顶。 已在做的店铺也有数据支撑！
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工作内容： 1.负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。 2.负责本中心的预约和跟踪服务运作。 3.负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 4.负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。 5.负责所辖员工的半年培训需求及计划。 6.负责预约及跟踪工作流程的不断优化。 任职资格： 1.具备大专以上学历优先。 2.有以上汽车修理方面或相关工作经验。 3.懂电脑基本办公软件操作。 4.性格开朗
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工作职责： 1、负责应对客户咨询、受理投诉，按公司要求及时联系、通知客户处理情况； 2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档； 3、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料； 4、及时有效的将各类客户投诉以公司要求报告给相关部门； 5、进行销售满意度调查和售后满意度调查，对客户活动、数据等的管理工作； 6、协调与市场、销售、售后等其他部门的工作，提供客服工作的支持。 职位要求： 1、大专及以上学历； 2、具备较强的亲和力、管理能力、沟通能力。
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招聘电商客服10名，只限女性。要求：打字速度快，懂基本电脑操作，有良好的沟通能力，有耐心责任心，无经验可教，有经验者优先，可接受晚班。 早班：8：00-17：00 晚班：16：00-23：00 （工作环境冬暖夏凉）待遇2500+提成
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1、负责电商平台售前售后工作。跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进。 2、解答客户提问并落实问题。 要求会打字。异地不考虑
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1完成客服的工作，一丝不苟，细心➕耐心
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1.处理消费者来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作。 2.负责解答客户咨询及对客户进行跟进。 3.通过日常电话、见面回访工作保持与加盟店的良好合作关系。 4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系。 5.负责公司网站涉及运营部门的日常资料整理、编辑、发布工作。
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1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复 2.回答客户售前售后的相关问题，耐心为客户提供主动热情满意周到的服务 3.处理好店铺的售后问题，降低退款率
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售后、负责产品、客户对接。解决售后问题
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工作内容 1.负责接待公司网店的售前售后咨询 2.负责和快递公司对接，为客户处理催件等物流问题 3.负责处理客户的售后问题 岗位要求 1.能够熟练操作电脑，打字速度快 2.有耐心 3.有责任心 4.有一定的抗压能力 岗位待遇 1.试用期一个月，底薪2000 2.转正底薪2500-3100 3.除底薪外有额外绩效，月综合收入在2800-3500左右 上班时间 月休四天，可以自主选择休息日，支持月内调休 白班：8点30-17点 晚班：17点-24点 半个月轮换一次班次 其他说明 岗位不限经验，有客服类工作经验更佳 表现优异者可选拔进公司运营团队
约 16 个岗位
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