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主要从事售后保客维修接待,售后客户满意度维系, 售后保客招揽等
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任职要求: 1、大专以上学历,1年以上汽车行业工作经验,有索赔业务岗位相关经验、4s店服务顾问经验优先 2、具有较强的组织协调及沟通能力和良好的团队合作精神: 3、抗压能力较强,亲和力强,具备一定的服务精神 岗位职责: 1、及时快速处理客户报案,稳定客户情绪 2、针对客户反映的故障,做出初步故障判断 3、分析故障原因,做出是否理赔的判定:重大或疑难案件及时反馈 4、收集维修资料,完成案件缮制,及时将理赔案件录入DMS管理系统 岗位福利: 提供午餐+每周一休+带薪年假+法定节假日+社保六险
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应届毕业生,接待到店面保养的车辆 职位招聘1-4人
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汽车维修服务顾问,工作内容:维修报价、保险继保、回访内容
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接待客户,懂保险理赔,协调维修厂进度调节,
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1,有一定的售后经验 2,沟通协调能力强 3,配件管理,系统录入报单
约 6 个岗位
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