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主要从事售后保客维修接待，售后客户满意度维系， 售后保客招揽等
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工作内容有: 1.负责汽车售后全流程服务，包括电话预约 及咨询，客户进店接待，评估车辆外观、内饰、机械等部分的维修要求并记录，按规定报价，把控维修进度，监督交车流程和增项服务等 2.与客户进行沟通，向客户讲解车辆保养相关知识 3.认真听取和记录客户意见、建议和投诉,及时上报并解决 4.负责解答客户的日常咨询，协助客户处理常规事项
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任职要求： 1、大专以上学历，1年以上汽车行业工作经验，有索赔业务岗位相关经验、4s店服务顾问经验优先 2、具有较强的组织协调及沟通能力和良好的团队合作精神: 3、抗压能力较强，亲和力强，具备一定的服务精神 岗位职责： 1、及时快速处理客户报案，稳定客户情绪 2、针对客户反映的故障，做出初步故障判断 3、分析故障原因，做出是否理赔的判定:重大或疑难案件及时反馈 4、收集维修资料，完成案件缮制，及时将理赔案件录入DMS管理系统 岗位福利： 提供午餐+每周一休+带薪年假+法定节假日+社保六险
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汽车维修服务顾问，工作内容：维修报价、保险继保、回访内容
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应届毕业生，接待到店面保养的车辆 职位招聘1-4人
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接待客户，懂保险理赔，协调维修厂进度调节，
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1，有一定的售后经验 2，沟通协调能力强 3，配件管理，系统录入报单
约 7 个岗位
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