店员/营业员

岗位职责： 1、负责小米专卖店小米产品销售和售后工作;

2、销售部分，接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售；

3、售后部分，受理及主动沟通客户，与客户建立良好的联系， 能够及时发现客户需求并给到正确且满意的处理和回复；

 4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、年龄20-35岁，端庄大方。

2,有一定客户服务工作经验或销售经验，有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

 3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，有相关工作经验者优先考虑。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。