职位描述
岗位职责
1.对一般维修及事故的经营业绩负责；
2.安排服务顾问对进厂车辆进行接待，对服务顾问接待流程实施检核；
3.协助售后经理处理客户投诉工作，并对前台的客户满意度负责；
4.协助策划、组织售后营销活动，提升客户的活跃度和保持率；
5.下达前台客户招揽任务，并跟踪招揽实施情况及招揽质量；
6.负责前台人员的培训及考核；
7.前台现场管理，保持前台接待区域井然有序；
8.定期组织事故外拓，定期拜访外围关系以最大化获取送修资源；
9.熟知厂家在一般维修及事故方面的商务政策及标准流程，并按要求执行。
上班地点
工作地址：玉林玉州区广西纪程长安汽车销售服务有限公司秀水村入村口东面吉利汽车一层 查看上班路线
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