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工作职责: 1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率; 3、售前售后等疑难问题的解决，及时处理各种投 诉及突发事件，带领团队做好售后服务; 4、客服团队的管理及培训，工作流程梳理及话术 规范; 5、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系。 明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。任职要求: 1、三年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服 团队管理经验，精通电子商务售前、...
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电商平台客服 上品链接 数据分析
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岗位说明： 1.使用聊天工具在线与买家交流、介绍产品引导客户下单！ 2.客户下单后，跟进发货、物流状态，完成订单引导客户好评！ 任职要求： 1.初中以上学历，18-30周岁，男女不限 2.从事淘宝及电商平台有一定的基础，或者有家具行业者优先考虑！ 3.有销售经验者优先，沟通能力强者优先 4.电脑打字速度快优先！ 5.有责任心，有上进心，头脑反应敏捷，思路清晰，具有团队精准，服从上级调配工作，服从早晚班调整！ 工作时间：早班8:30-17:30 晚班15：30-24:00
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1.一个月内熟悉电商客服的工作 2.能有效组织开展各项工作 3.有相关经验者优先
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电商客服团队的建立，线下辅导维护商家关系
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1完成客服的工作，一丝不苟，细心➕耐心
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售后、负责产品、客户对接。解决售后问题
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岗位要求： 1、负责为客户办理按揭贷款事项。 2、负责提醒日常客户贷款交纳工作。 3、负责商品房合同备案登记。 4、负责办理房地产证等证件。 5、参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。 6、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查; 7、科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。 任职要求： 1、大专以上学历， 3年以上地产企业客户关系工作经验。 2、熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规；了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件。
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注：电商经验指的是做过京东、天猫、抖音等大型商城的客服主管或经理岗位，其他平台工作经验请注明。 上班时间：弹性工作时间。 薪资待遇：6-8K。
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1.处理消费者来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作。 2.负责解答客户咨询及对客户进行跟进。 3.通过日常电话、见面回访工作保持与加盟店的良好合作关系。 4.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系。 5.负责公司网站涉及运营部门的日常资料整理、编辑、发布工作。
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1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复 2.回答客户售前售后的相关问题，耐心为客户提供主动热情满意周到的服务 3.处理好店铺的售后问题，降低退款率
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岗位职责：回复信息 任职要求：善于表达沟通
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工作内容 1.负责接待公司网店的售前售后咨询 2.负责和快递公司对接，为客户处理催件等物流问题 3.负责处理客户的售后问题 岗位要求 1.能够熟练操作电脑，打字速度快 2.有耐心 3.有责任心 4.有一定的抗压能力 岗位待遇 1.试用期一个月，底薪2000 2.转正底薪2500-3100 3.除底薪外有额外绩效，月综合收入在2800-3500左右 上班时间 月休四天，可以自主选择休息日，支持月内调休 白班：8点30-17点 晚班：17点-24点 中班：12点到20点 白班晚班为常规班次，中班为特殊班次，只有当天人手不够的情况下才会安排中班。 半个月轮换一次...
约 13 个岗位
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