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前台接待 服务礼仪 接听电话 上六休二
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1、负责日常接待工作,接待办理入住手续,退房手续。 2、工作时间早班8点到16点,中班16点到00点。 3、服从上级工作安排。
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工作内容: 遵守酒店规章制度;负责前厅部门工作 职位要求: 能吃苦耐劳,有前台管理经验,熟练电脑操作。
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管理前台和对接各部门
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1.为客人办理入住及离店手续 2.接听电话为入住客人及时解决入住遇到的问题 3. 服从管理 4.完成领导临时安排工作
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按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
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做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实 及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求
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1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;4、客人到店时,要主动向客人问好;5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;9、做好各类报表打印及统计工作;10、能独立安排散客或团队的房间;11、检查当天团队房号,并与房态核实;12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;13、了解客情,做好突发事件的解决工作;14、认真完成主管交给的各...
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工作内容: 1.接待来访客人,并及时准确通知被访人员; 2.负责前台区域的环境维护; 3.负责公司客户的跟单管理、跟踪、回访。
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前厅接待,办理客人入住,退房等
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1、负责指引客人到包厢、宴会厅 2、接待了解宴会厅等的客人 3、做好领导安排的其他工作
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1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
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身体健康,品貌端正,真诚待客,能吃苦耐劳,服从安排,剪板布,保持工作环境整洁!
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对好有物流相关工作经验
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前台点餐,糕点制作,店内卫生清洁,年龄25-35岁,包吃不包住。招长期工不招暑假工。
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1.会员卡售卖 2.ota管理 3.前台管理 4.客户维护
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要求: 1、五官端正,口齿伶俐,身高155CM以上 2、服务意识强,反应灵敏,敬业。 3、能熟练使用办公软件 4、有相关工作经验者优先 5、负责酒店宾客办理住/离/预订等工作。
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1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转 4、完成上级主管交办的其它工作 任职资格
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收钱,收桌,打包,检单
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八小时工作制 职位描述: 会基本的电脑操作,接待以及引导客户,有销售经验优先,有责任心
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