职位描述
工作职责:
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能;
2、进行有关的部门工作计划,完成工作报告;
3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识,促使客房收益最大化;
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
5、保持良好的对客关系,能独立有效地处理宾客投诉;
6、协助酒店管理层处理突发事件。
任职资格:
1、有连锁,中端、中高端商务型酒店同岗位工作经验,知名连锁酒店前厅工作经验优先;
2、熟悉酒店前厅的经营管理及OTA运营工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
4、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
上班地点
工作地址:玉林玉州区三行居大酒店整栋楼 查看上班路线
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