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电商运营平台专职客服 售前售后服务
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电商平台客服 上品链接 数据分析
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工作职责: 1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率 …… ; 3、售前售后等疑难问题的解决,及时处理各种投 诉及突发事件,带领团队做好售后服务; 4、客服团队的管理及培训,工作流程梳理及话术 规范; 5、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系。 …… 明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。 …… 任职要求: 1、三年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服 团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程; 2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目 标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强 …… ,善于分析问题和解决问题: 3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力; 4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
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招聘一位助手 略懂和平精英 游戏作图上架下架操作简单要求熟悉电脑手机的操作 工作简单轻松 不用跟客户打交道,只需要完成每天的游戏截图上下架即可。没做过也可以有人带
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负责电商平台的客户服务工作,包括在线客服、电话客服等; 2. 及时处理客户的咨询、投诉、建议等问题,并给予满意的答复和解决方案; 3. 维护客户关系,提高客户满意度,促进客户复购; 4.
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负责微信扣扣宣传接单报价工作
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招客服。抖音客服。熟悉流程操作,售后服务。有意向 来面试
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1与客户沟通交流 2每日任务,多劳多得,工作轻松没难度
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1与客户沟通交流 2每天完成任务指标即可,任务轻松没难度 3岗位轻松,会简单的电脑和打字即可
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1.网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答负责解答客户咨询,促使买卖的成交: 2.接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务: 3.网店销售数据和资料整理。 4.与客户在线交流了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。 5.性别不限,经验不限。
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工作内容:通过电话的方式与客户沟通,公司提供设备 上班时间:8:30-12 14-18 节假日放假 五险 办公室工作,轻松简单好上手,有无经验均可
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1.线索的挖掘 2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘需求 3.协助收集客户需求信息,解答疑难问题
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需要会打字的,打字稍微快一些
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工作要求会打字,打字稍微快一点
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运营及维护公司的电商平台
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职位描述: 1、负责电商各平台(如淘宝、拼多多、抖音等)客户的咨询回复,在线接待客户; 2、解决准客户的售前售后问题; 3、及时与主管汇报工作动态和客户咨询未能处理事项; 任职要求: 1、20-30岁,大专以上学历; 2、有电商客服经验,熟悉电商客服操作系统优先; 3、优秀的销售能力和沟通表达能力、组织能力; 上班时间:14:00-23:00(就餐休息时间自由安排) 薪资福利:2500-4000
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1,有做过电商客服经验 2,沟通能力强,服务态度好 3,售后服务态度好 团队精神,做事细心负责
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1688电商平台业务跟单
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负责电商平台的顾客咨询 电商平台回复买家咨询的售前售后客服,男装店铺,有责任心,新手可教,(可能需要倒班,看个人情况) 上班时间早班8:00—16:30,晚班16:00—23:30 月薪2800左右,月休几天。具体*** 上班地点,福绵镇手拉手超市附近。
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1、抖音直播日常销售工作,为客户导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2、接单、打单查单等处理订单及客户的售后服务; 3、抖音直播销售数据和资料整理; 4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意; 5、进入后台,查看前一日的所有订单,是否有异常的订单(含申请退款的订单) 6、 查看后台的留言,有客户留言的话,不管对方是否在线,一定要及时回复,以便客户上线后可以看到;客户留言的问题要及时的解决。 7、 售后问题做好简单记录,并发给售后服务做好存档记录,以便后期查询 8、 客户拍下之后,未及时付款的,应该及时和客户联系,适当的催单。 9、日常工作...
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