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职位描述】 1、通过在线聊天工具,回复买家提问,引导客户顺利购买所需产 品,促成交易; 2、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 3、将顾客咨询问题及时反馈给其他部门,并协调各部门及时解决,跟踪解决过程及结果,汇总顾客反馈的商品信息问题,协助运营部门完善商品描述; 4、协助处理售后退换货、快递异常、商品退款、退货等问题; 5、及时了解产品信息,不断提高自身职业素质和技能; 6、协助主管处理其他事务; 【任职要求】 1、高中或中专以上文化; 2、为人诚实,打字流畅,打字/60-70左右; 3、能接受夜班; 4、年龄30岁以下。
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电商客服工作需具备以下素质: 1、具备良好的沟通能力,能够与客户进行有效的沟通,把握客户的需求; 2、能够耐心认真地解答客户的问题,提供合理、有效的解决方案,做到准确无误; 3、熟悉客服系统运行环境
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接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
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1.负责公司客户日常订单跟进 2.处理客户异议,订单售后问题 3.配送路线的日常跟单和电话通知 4.区域路线的出货点单,对数 5.公司日常行政安排 岗位福利: 底薪 提成 奖金 福利 下午茶 团建吃饭 任职要求: 活泼开朗,愿意一起开心工作。
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回复客户在线咨询、报价,根据客户需求为客户提供售前、售中及售后咨询服务。 要求: 熟练掌握CDR软件、熟悉广告材料者优先。
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熟悉办公软件,不排斥打电话
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服务好店铺的用户进线,处理好退换货订单,验收退货的包裹 有一定的电商客服经验,上班时间8小时制
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岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后沟通工作; 1、根据公司服务宗旨,解答客户提问并落实问题; 3、与安装及维修师傅紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,杜绝投诉。 任职资格: 1、可接受无经验者,老带新。 2、具有较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、具备较强的学习能力,可快速掌握知识,及时开展工作; 4、熟练运用office及良好的文档写作能力; 5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间:早8:30-晚6:00,
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岗位职责: 根据安排要求去完成每日业绩指标(非销售) 任职要求: 能接受新事物,学习能力过关.可小白,有专人教 岗位福利: 都是一群90、00的小伙伴,工作氛围轻松,不定时下午茶和每月聚餐
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电话客服工作 年龄:20-50,学历无限 无责底薪2100-2800+全勤200+提成奖金 一般干:3000-6000 努力干:5000-8000 当自己事业干:10000+ 日工作7.5小时,月休4天,法定节假日休息,五险 目前平均薪酬在4000+,高位的拿到8000多,还有晋升和各种奖励及福利待遇。欢迎挑战高薪的人才加入。
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电话客服工作 入职客服底薪2100+全勤200+标准提成 初级客服底薪2300+全勤200+标准提成1.2倍 中级客服底薪2500+全勤200+标准提成1.4倍 高级客服底薪2700+全勤200
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负责客服部门日常管理工作
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1负责处理店铺订单, 退换货,快递异常,退 件包裹入仓管理; 2.负责公司抖音,视频 号,天猫等平台在线客 服工作,具备dsr的底 层逻辑,主动维护客户 评价,维护新老客户
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本公司从事奶茶原料炸鸡小吃原料批发 现招聘打单客服 要求口齿伶俐 思想上进 工作积极 每天早上08:30-18:00 上班 包中餐 公休节假日除外
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有一定的网络基础,打字速度快, 心态开朗,服从工作安排
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工作内容:解决客人疑问包括客户投诉、订单业务受理,通过各种沟通渠道获取参与客户调查、与客户直接联系的一线受理人员 工作要求:1.熟记产品各项要素及特点,与消费者沟通时可以做到从容应对 2.客户接待的时候态度要保持热情、主动沟通、注意礼貌和回复的字数及表情 3可以和运营及其他相关伙伴做好店铺活动安排,话术的准备 4.与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意 5了解交易流程,质询回复,维权纠纷,评价管理 6.工资待遇***
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招抖音客服售后一名,居家勿扰,要求有经验做过网店客服的,生手勿扰,工作8个小时,工资3500一个月,
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8.参与前台接待工作,有效做好与客人沟通及部门协调工作 9.制定组织实施培训计划,做好工作记录 10.监督备用金及账务、发票管理工作,及时 追收欠款,账务问题及时上报 10.检查、督促、协助客服大使对客服务及增值服务
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互联网,电商,运营,客服,中控,主播。
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1.18岁以上,五官端正 2.口齿清晰 思路清晰, 善于沟通与学习。 3.有较强的抗压能力。 4 联系客户,维护客户,电话咨询客户的需求。 5.接受优秀的应届生,实习生。 公司福利;每个月会有不定期的团建及下午茶。
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