职位描述
岗位职责:1.主持每日前台班前会,创造良好氛围
2.监督部门节能减耗工作,回收利用,降低成本
3.及时了解员工思想动态并汇报部门经理
4.监督检查本部门员工仪容仪表、礼貌用语及业务工作
5.阅览前台交班本,处理未完成事宜
6.掌握客房实时房态,根据当天抵离客人,最大限度推行客房
7.掌握客房远期预订情况,做好控房销售工作
8.参与前台接待工作,有效做好与客人沟通及部门协调工作
9.制定组织实施培训计划,做好工作记录
10.监督备用金及账务、发票管理工作,及时
追收欠款,账务问题及时上报
10.检查、督促、协助客服大使对客服务及增值服务,保证对客质量
11.负责部属员工的考核工作
上班地点
工作地址:玉林北流市千宜酒店(北流店)北流千宜酒店 查看上班路线
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